乳品行業防偽溯源解決方案案例展示
作者:兆信股份 發布時間:2017.10.20 來源:http://www.lysgsy.com/
企業現狀
御寶生產企業創建于1985年,1993年經過全面改造成陜西公司制乳品企業。西安百躍乳業有限公司是一個有長期從事羊乳制品生產歷史的企業,工廠座落在陜西奶山羊基地的正中,為800里秦川天然牧場,非常適合山羊放養,代孕工廠所在地閻良武屯鎮,為關中"薩能"奶山羊zui佳牧場之一,周圍100公里無任何工業污染。天然純凈的代孕 平原草地,成就“關中羊奶”的優異品質。
御寶作為行業內的品牌,多年深受消費者信任與喜愛。目前,隨著御寶在市場發展中的不斷擴張,經銷商渠道的日益壯大;如何將公司會員營銷體系、市場計劃和企業管理制度,深入、全面、高效的貫徹到企業內外部各個層面,實現與企業發展的同步提升,成為近期的重點工作。
企業需求
1、會員運營戰略實現
通過“積分”實現消費者獲取,通過“銷售政策”和“服務增值”等商務實現總公司、子公司、經銷商、門店與消費者積分之間的利益捆綁,從而獲取各環節的業務支持和配合,從而實現“會員運營”業務流轉。
2、會員運營“消費者流轉”閉環
1)通過線上線下獲取準客戶。
2)通過售前服務將準客戶轉化為積分會員。
3)通過“積分平臺”捕捉所有消費者體驗行為和數據,傳遞到CRM,通過CRM漏斗過濾,將客戶進行不同分類(如注冊客戶、新客戶、1段客戶、流失客戶等),不同客戶啟用不同形式的營銷活動——即轉化促銷;通過CC進行回訪進一步維護,從而實現客戶喚醒、客戶活躍、客戶忠誠。
4)通過忠誠客戶口碑推廣進一步獲取準客戶資料或老帶新積分會員。
解決方案
兆信移動營銷系統以一個應用群的思路設計,以積分運營中心為核心,所有與積分的獲取及積分的消費都設計成獨立的積分應用,積分應用系統為積分商城、商品驗證兌積分等平臺。用戶通過在積分應用平臺進行相應的操作,得到、消費積分,積分消費平臺通過積分支付實現個人積分賬戶的收入、支出。